Terugzenden

Wij streven ernaar u blij te maken met producten die voldoen aan uw verwachtingen. Mocht u toch niet tevreden zijn met uw aankoop mag het product aangekocht bij Labatteli binnen 14 dagen terug gezonden worden. Na twee weken is de retourtermijn verlopen en zullen wij uw retour niet meer aanvaarden.

Wanneer het teruggestuurde product beschadigd, gebruikt, incompleet of niet in de originele verpakking door ons wordt ontvangen zijn wij niet verplicht de producten aan te nemen.

Om het retourproces succesvol te laten verlopen vragen wij u het retourformulier aan te vragen bij ons. U ontvangt het retourformulier dan per e-mail. De kosten van de retourzending zijn in alle gevallen voor uw rekening. Het retouradres vindt u op het retourformulier, dit adres moet duidelijk zichtbaar op de doos worden vermeld.
Let op: het is uw verantwoordelijkheid dat het retour artikel in goede orde bij ons wordt bezorgd. Bewaart u aub. goed het verzendbewijs met Track & Trace nummer totdat uw retour is afgehandeld.

Vanaf het moment dat wij uw retour in ontvangst hebben genomen kan het tot maximaal 8 dagen duren, voordat u het vervangend product ontvangt (indien voorradig). Wij verzoeken u vriendelijk contact met ons op te nemen wanneer u na 8 dagen nog geen vervangend product hebt ontvangen. U kunt contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@labatteli.com.

Geld teruggave
Vanaf het moment dat wij uw retour in ontvangst hebben genomen kan het tot maximaal 14 dagen duren voordat u het geld van het product terug ontvangt, eventuele verzendkosten van de bestelling worden niet teruggestort.

Bestelling annuleren/wijzigen
Zodra wij de betaling van uw bestelling hebben ontvangen wordt het bestelproces automatisch in gang gezet, vanaf dan is het niet meer mogelijk de gegevens van de bestelling te wijzigen of de bestelling te annuleren.

Defect product
Helaas komt het heel af en toe voor dat een product een defect vertoont, wij betreuren dit ten zeerste en lossen het graag met u op.

U mag in dit geval een mail sturen naar info@labatteli.com  met de volgende informatie:

1. Kopie aankoopbewijs of ordernummer.
2. Foto waarop het defect duidelijk zichtbaar is.
3. Korte omschrijving van het defect.

Op alle LABATTELI producten gekocht bij www.labatteli.com heeft u 12 maanden garantie. De garantieperiode start op de datum waarop het product is aangeschaft. Alleen een kopie van het aankoopbewijs of het ordernummer van de bestelling wordt geaccepteerd als geldig garantiebewijs.
Let op: zonder geldig garantiebewijs kunnen wij u niet verder helpen.

Wanneer wij aanbieden uw defecte product te repareren mag u het defecte product samen met het reparatie formulier naar ons retourneren. Het reparatie formulier ontvangt u van ons per e-mail. Vanaf de dag dat wij uw defecte product hebben ontvangen mag u uw gerepareerde product binnen 2 weken retour verwachten.
Let op: defecte producten ruilen wij in eerste instantie niet voor een vervangend product, wij zullen het defecte product in alle gevallen proberen te repareren. Indien reparatie niet mogelijk is zullen wij hierover contact met u opnemen.

Verzending

Gratis verzending
Bij een besteding vanaf 250.00 euro zijn de verzendkosten gratis bij een bestelling binnen Europa.

Let op: Labatteli is niet aansprakelijk voor vertraging en/of zoekraken veroorzaakt door de verzenddienst.

Wij streven ernaar uw bestelling binnen 3 tot 4 werkdagen te bezorgen op het door uw aangegeven verzendadres. Zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u een bevestigingsmail met uw persoonlijke Track & Trace code. De koeriersdienst zal bij aflevering van het pakket om uw handtekening vragen. Deze handtekening dient als bewijs dat u uw bestelling in ontvangst hebt genomen.

Verzendingen buiten Europa
De verzendkosten die bij verzendingen naar het buitenland in rekening worden gebracht bedragen € 30,00 buiten Europa. Wij streven ernaar uw bestelling binnen 7 dagen na ontvangst van betaling bij u af te leveren.

Garantie

U ontvangt van ons 12 maanden garantie op al onze producten. Labatteli garantie dekt geen schade als gevolg van misbruik, verwaarlozing en ongepaste behandeling.